آموزش,  مقالات و مطالب مدیریتی

۱۰ اصل مهم در روابط عمومی فروش (SPR)

10 اصل مهم در روابط عمومی فروش (SPR)

1-مشتریان خود را دقیقا بشناسید.
2-در اولین برخورد خاطره خوبی در آن ها بر جای گذارید.

3-انتظارات عاطفی و پنهان مشتری را برآورده سازید.
4-از میزان کارهایی که مشتری باید انجام دهد و یا زحماتی که متحمل می شود، بکاهید.

5-تصمیم گیری او را آسان کنید.
6-روی تصورات مشتری تمرکز کنید.

7-برنامه زمانی مشتری را تغییر ندهید.
8-چنان خاطره ای در مشتری بسازید که بخواهد آن را تکرار کند.

9-انتظار داشته باشید که مشتریان خاطرات بد را به یاد آورند.
10-مشتریان را مدیون خود کنید.

 

رضا سیفی- مدرس و مشاور کسب و کار

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *